来源：中国鞋网 作者： 时间：2008-07-31 点击：

一双好鞋最重要的是什么？不仅仅是对你脚底接触地面部分的完美支持，还要对你脚底平时不直接接触地面部分的完美支撑。也就是说，只有一双360度全面了解你的脚才能被称得上是一双好鞋。Berluti的昂贵是有道理的，因为它比你自己更了解你。

　　TYLOO：如果让您用一个词语来概括Berluti这个全球最好的男鞋品牌，你脑海里第一个想到的词语会是什么？

　　Thierry Maman：艺术！

　　TYLOO：请问Berluti将在何时开设杭州专卖店呢？届时是否会接受个人定制业务？

　　Thierry Maman：初步预计今年9月或11月就会在杭州开设Berluti专卖店，届时欢迎大家的光临。个人定制业务目前只在巴黎和伦敦提供，不过4月份将会在香港试行，有条件的读者不要错过。

　　TYLOO：中国的Berluti专卖店会教导消费者如何打“温莎公爵结”的服务吗？

　　Thierry Maman：当然有，我们每一家店都会给顾客提供这样的服务，除非你是来买Loafer鞋（俗称懒汉鞋，把脚套进去的那种）……那鞋没鞋带。

　　TYLOO：Berluti定期举办的会员俱乐部Swann Club非常吸引人，我想Tom Ford纽约个人店应该也借鉴了不少经验，现在还定期举办吗？仅仅在巴黎举行？会否考虑在别的国家举办？除了是Berluti消费者之外，是否还有其他入会限制？能否更多地介绍一下？

　　Thierry Maman：目前只在巴黎和伦敦举办Swann club会员活动，在香港和东京曾经举办过小型的擦鞋会活动。上一次的Swann club是在伦敦白金汉宫旁边的Spancer House（英国老牌皇室成员的私宅）里面举行，会员们从世界各地赶来一起共享丰富的晚宴，然后参加一系列趣味活动，最有趣的是让全体参会的会员把自己的Berluti鞋脱下来，然后用手头饮用的高级香槟进行了一次别开生面的擦鞋活动。对会员当然是有限制的，首先必须是Berluti最忠实的爱好者，并且熟悉Berluti的文化和历史，大部分是世界级的富豪、艺术家、娱乐界名人等等。

　　TYLOO：1959年，Berluti第三代接班人Talbinio推出了高级成鞋业务，并且划分出五种客户类型，现在是否仍在沿用这种类型划分？尤其让我好奇的是，究竟是怎么来划分这五种类型的，而最让人不可思议的是居然其中会有受虐型，Berluti是如何定义这种类型的？

　　Thierry Maman：通过对顾客整体形象的仔细观察得出结论然后划分不同类型，70%看你的足部，30%看你全身的形象。现在依然如此服务客户，不过如今Berluti闻名遐迩的女掌门人Olga更厉害，她有着与外科医生长期交往的经历，以及这么多年来为大量顾客满意服务的经验积累到了一种不可思议的程度。比如我第一次见她，她立刻根据我的足部形状，判断出我的左右胯部有一边高一边低的缺陷，并且立刻知道我下肢对全身的支撑力度不够，我现在穿的鞋都是根据我的身体情况调整后的产品。

　　TYLOO：您个人收藏了多少双Berluti的鞋？您平时穿着最频繁的是哪一款？

　　Thierry Maman：我有很多很多双，可从来没数过。香港有位顾客如今已经拥有超过150双了！我平时穿得最多的是补丁系列的Loafer鞋，显得我更为亲切和随意。

　　TYLOO：您拥有着非常丰富的从业经历，请问cosmetic和fragrance的品牌工作和footwear品牌工作相比最大的不同是什么？挑战在于哪里？

　　Thierry Maman：其实没什么不同的，都是关于Image形象的工作，告诉消费者需要什么，什么最适合他，仅此而已。

　　TYLOO：您给Berluti带来的最大贡献是什么？除了店铺增长和销售额巨幅提高的数字之外。

　　Thierry Maman：其实掌门人Olga才是Berluti的灵魂人物，她非凡的魅力吸引了数不清的忠实顾客和崇拜者，而其中有许许多多艺术和商业领域的尖端人物，他们愿意一起参与到Berluti的事业中来。你这家店里面看到的收银台就是由顾客设计的，俄罗斯的专卖店也是Berluti在俄罗斯最忠实的顾客投资开设的，因为他希望俄罗斯也能有Berluti的店，还有我们店铺陈列的一些关于Berluti的绘画艺术品，都是由顾客自发来创作并提供的。东家LVMH集团主席本身就是Berluti鞋的忠实簇拥。而我，仅仅是起了纽带作用，把Olga和这些热爱Berluti的顾客联系成一个整体。

　　TYLOO：您就读的是法国顶级商业学校，是什么原因促使您对艺术影像产生了浓厚兴趣并且做得有声有色？

　　Thierry Maman：商业学校的教育只是让你对世界形成了基本看法，你可以在这个根基上种出各种各样漂亮的花朵。

　　TYLOO：您把影像创作当成爱好还是副业？制片公司的生意，对您从事奢侈品牌事业有帮助吗？我觉得您作为Berluti成功的全球管理者，更应该策划一部关于Berluti的记录片，就像karl Lagerfeld的那种？目前有没有这样的计划？

　　Thierry Maman：影像创作对我影响很大，因此这个爱好使我对任何事物都会从Image（形象）角度去观察去了解去操作。其实Olga本身也是电影圈里面举足轻重的人物，她曾经以服装指导的身份获得过好莱坞的金球奖和法国的凯撒奖。